LEGAL REFERENCE

Privasi anda kekal jelas di data sdy

Polisi Privasi data sdy memberi anda gambaran jelas tentang cara kami mengumpul, menggunakan, melindungi dan menyimpan data akaun apabila anda membuka akaun, menyemak lobi, atau mengurus transaksi di...

Kawalan akaun jelasKuki diterangkanRekod pembayaran terhadHak akses data
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
data sdy Privasi anda kekal jelas di data sdy

Apa data sdy simpan untuk anda

Polisi ini menerangkan data yang kami perlukan untuk menjalankan akaun data sdy anda, termasuk butiran pendaftaran, log masuk, pilihan bahasa, peranti, alamat IP, rekod transaksi, mesej sokongan, serta tetapan kuki. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi yang perlu untuk padanan akaun, semakan keselamatan dan bantuan pelanggan; kami tidak menyimpan data sensitif yang tidak diperlukan

oleh aliran akaun kami. Akses kepada lobi, pembayaran dan rekod akaun hanya diterangkan untuk Malaysia atau di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika data perlu disimpan lebih lama kerana pertikaian, semakan akaun atau kewajipan operasi, kami mengehadkan akses dalaman kepada pasukan yang mengendalikan perkara tersebut.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Cara hubungi kami tentang privasi

Anda boleh menghubungi kami apabila mahu melihat data akaun, membetulkan butiran yang tidak tepat, bertanya tentang kuki, atau meminta penjelasan tentang tempoh simpanan rekod. Untuk melindungi akaun anda, kami mungkin meminta pengesahan...

Sembang akaun Buka sembang dalam akaun data sdy anda untuk soalan privasi yang berkait dengan log masuk, kuki, peranti atau transaksi. Pasukan kami akan semak identiti akaun sebelum memberi butiran yang boleh dikenal pasti.
Emel privasi Hantar permintaan melalui emel jika anda perlukan rekod bertulis tentang akses data, pembetulan nama, atau pertanyaan simpanan rekod. Sertakan ID akaun, tetapi jangan hantar kata laluan atau kod keselamatan.
Pusat mesej Pusat mesej akaun menyimpan balasan privasi dalam ruang yang boleh anda buka semula. Laluan ini sesuai untuk permintaan berperingkat, seperti semakan kuki, sejarah peranti, atau status kemas kini profil.
KAWALAN AKAUN

Kawalan privasi yang anda boleh guna

Kami reka polisi ini supaya anda tahu data mana yang masuk ke sistem data sdy, tujuan penggunaannya, dan saluran untuk membuat perubahan. Rekod akaun, transaksi, peranti dan sokongan dipisahkan mengikut fungsi supaya...

Data pendaftaran

Kami menggunakan data pendaftaran untuk mengenal pasti akaun anda, memadankan sesi log masuk dan menyokong pemulihan akses. Jika butiran berubah, hubungi kami supaya rekod profil boleh diperbetulkan selepas semakan keselamatan ringkas.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengingat sesi, bahasa pilihan dan tetapan paparan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, namun sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk kekal selamat.

Keselamatan log masuk

Log peranti, alamat IP dan masa akses digunakan untuk mengesan corak luar biasa pada akaun anda. Data ini membantu kami menyemak percubaan akses yang tidak selari dengan aktiviti biasa anda.

Rekod transaksi

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk padanan akaun, pertanyaan bayaran dan semakan pengeluaran. Kami mengehadkan rekod kepada butiran operasi yang diperlukan, bukan data dompet penuh anda.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data hanya selama ia diperlukan untuk akaun, sokongan, keselamatan, pertikaian transaksi atau kewajipan operasi. Apabila tujuan itu tamat, data dipadam, dinyahkenal pasti, atau diarkibkan dengan akses terhad.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta akses, pembetulan atau penjelasan tentang rekod yang kami simpan. Sebelum membuat perubahan, kami akan mengesahkan pemilikan akaun supaya data anda tidak diberi kepada pihak yang salah.

Jawapan ringkas tentang polisi privasi

Kami mengumpul butiran pendaftaran, rekod log masuk, peranti, alamat IP, pilihan bahasa, mesej sokongan, tetapan kuki dan rujukan transaksi. Data ini digunakan untuk menjalankan akaun, menjaga keselamatan dan menjawab permintaan anda.

Kami menyimpan rujukan transaksi yang diperlukan untuk padanan akaun, semakan bayaran, pertanyaan pengeluaran dan sokongan. Kami tidak memerlukan data penuh dompet atau perbankan anda untuk menerangkan transaksi dalam rekod akaun data sdy.

Hubungi kami melalui sembang akaun, pusat mesej atau emel privasi dengan ID akaun anda. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian menerangkan data yang boleh diberi serta format balasan yang sesuai.

Ya, anda boleh meminta pembetulan untuk nama, nombor telefon, emel atau butiran profil lain yang tidak tepat. Kami mungkin meminta bukti ringkas supaya perubahan tidak menjejaskan keselamatan akaun anda.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, tetapan paparan, bahasa, keselamatan dan ukuran teknikal laman. Anda boleh melaras kuki melalui pelayar, tetapi kuki sesi tertentu diperlukan untuk memastikan akses akaun berfungsi.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, seperti sokongan, keselamatan, pertikaian transaksi atau kewajipan operasi. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, mengehadkan akses atau menyahkenal pasti data tersebut.

Akses dalaman diberi mengikut tugas, contohnya sokongan untuk pertanyaan akaun atau pasukan keselamatan untuk semakan log masuk. Kami tidak membuka data akaun kepada pasukan yang tidak memerlukannya.