LEGAL REFERENCE

Memahami Perjanjian Akaun Anda di data sdy

Syarat dan ketentuan kami membentuk asas hubungan antara anda dan platform data sdy. Kami telah dirancang untuk transparansi penuh — setiap peraturan akaun, setiap had transaksi, setiap langkah...

Perjanjian Akaun LengkapKebijakan Pengesahan IdentitiSyarat Pembayaran & Pengeluaran
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
data sdy Memahami Perjanjian Akaun Anda di data sdy

Kerangka Kerja Syarat data sdy

Setiap akaun di data sdy tertakluk kepada syarat yang dimulai pada saat pendaftaran anda. Kami memerlukan pengesahan identiti lengkap, alamat sah dan kaedah pembayaran yang boleh disahkan sebelum anda dapat memasuki lobby permainan atau membuat pengeluaran. Akun anda mesti digunakan hanya oleh anda sendiri; perkongsian, penjualan atau pemindahan akaun adalah dilanggar syarat. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, transaksi anda diproses melalui Touch

'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dengan pengesahan kad kredit atau nombor identiti yang berlaku. Setiap deposit dan pengeluaran dilog untuk tujuan kepatuhan dan pengesahan. Kami berhak menggantung akun jika aktiviti mencurigakan dikesan atau jika data anda tidak lagi sah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Sokongan Syarat & Ketentuan

Jika anda mempunyai soalan tentang syarat akaun kami, kebijakan pengeluaran, atau had transaksi, tim sokongan kami siap membantu. Hubungi kami melalui saluran pilihan anda — kami menjawab cepat dan menjelaskan setiap klausa...

Email Sokongan Hantar pertanyaan syarat anda ke [email protected] dan kami akan balas dalam dua jam perniagaan dengan penjelasan terperinci tentang dasar atau klausa spesifik.
Chat Langsung Buka obrolan dalam akaun anda untuk berbincang tentang apa-apa perkara syarat secara real-time. Ejen kami boleh menjelaskan had pengeluaran, proses pengesahan atau mana-mana klausa lain dengan segera.
Pusat Bantuan Jelajahi artikel mendalam kami tentang pengesahan akaun, had pembayaran, jaminan privasi dan proses rayuan. Cari jawapan berdasarkan topik syarat atau gunakan carian cepat kami.
KEAMANAN AKAUN

Bagaimana Kami Melindungi Data & Privasi Anda

Data anda adalah tanggung jawab kami yang paling serius. Setiap transaksi dienkripsi ujung ke ujung; setiap kata laluan disimpan dengan hash peringkat enterprise; setiap verifikasi identiti diproses melalui pembekal pihak ketiga bersertifikat...

Enkripsi Transaksi

Setiap pemindahan dana dienkripsi dengan protokol TLS 1.3 terbaru. Data kad anda tidak disimpan pada pelayan kami; hanya rujukan pembayaran yang aman disimpan untuk pengeluaran masa hadapan.

Pengesahan Dua Langkah

Akaun anda dilindungi oleh pengesahan dua langkah yang wajib semasa login dari peranti baru. Kami menghantar kod SMS ke nomor yang didaftar atau kod aplikasi yang anda tetapkan semasa pendaftaran.

Kebijakan Retensi Data

Data akaun aktif disimpan selama akaun anda terbuka. Setelah penutupan, kami menyimpan rekod transaksi selama tiga tahun untuk tujuan kepatuhan, kemudian menghapus identitas peribadi anda.

Akses Data Peribadi

Anda berhak meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda. Kirim permintaan akses subjek data (SAR) ke [email protected] dan kami akan memberikan laporan lengkap dalam tiga hari kerja.

Pengubahan & Penghapusan

Ubah nama, alamat, nomor telepon atau kaedah pembayaran anda kapan saja melalui tetapan akaun. Untuk penghapusan permanen, hubungi tim privasi kami dan kami akan memandu anda melalui proses penghapusan data.

Hubungi Pejabat Privasi Kami

Pertanyaan privasi atau keberatan tentang cara kami menangani data anda dapat dialamatkan ke [email protected]. Kami berkomitmen untuk menyelesaikan setiap masalah privasi dalam waktu lima hari kerja.

Soalan Lazim Mengenai Syarat & Ketentuan

Anda mesti mencapai umur majoriti penuh di wilayah anda untuk bermain. Kami memerlukan pengesahan identiti sah yang menetapkan tarikh lahir anda. Semua pendaftar menjalani pemeriksaan usia otomatis; akaun yang gagal pengesahan ditangguhkan secara permanen.

Pengeluaran Touch 'n Go, GrabPay dan Boost biasanya tiba dalam 30 minit selepas permohonan dan pengesahan. Pengeluaran FPX mungkin memerlukan sehingga dua jam kerja bergantung pada bank anda. Kami tidak menahan dana pengeluaran yang sah; semua kelewatan adalah karena jalur pembayaran pihak ketiga.

Ya. Masuk ke tetapan akaun, navigasi ke Kaedah Pembayaran dan tambah atau ganti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX dengan menjalankan pengesahan ulang peranti. Anda hanya boleh mempunyai satu kaedah pembayaran aktif setiap kali; tukar kapan saja tanpa penalti.

Pengesahan identiti yang gagal akan menghalang anda daripada membuat transaksi. Hubungi tim sokongan kami dengan dokumentasi yang betul — kami akan memperbarui profil anda. Jika penipuan disyaki, akaun akan ditangguhkan sementara penyiasatan berlangsung.

Had pengeluaran harian anda ditentukan berdasarkan tahap pengesahan akaun dan riwayat transaksi. Akaun baru mempunyai had RM 1,000 sehari; setelah 30 hari dengan aktiviti bersih, had meningkat hingga RM 5,000 sehari. Hubungi sokongan untuk meningkatkan had.

Ya. Pergi ke Tetapan Akaun, pilih Tutup Akaun, dan ikuti langkah pengesahan. Sebarang baki tunai akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal anda dalam masa 24 jam. Anda boleh membuka semula akaun baru setelah tiga bulan.

Hubungi [email protected] dengan perincian keluhan anda. Kami menyelesaikan keluhan dalam masa lima hari kerja. Untuk keluhan yang tidak diselesaikan, anda berhak merujuk ke otoriti perlindungan pengguna tempatan di wilayah anda yang disokong.